Rencontre avec Rémi Naudion, Directeur Transports et Livraison de Cdiscount, et de ses filiales C Chez Vous et C-Logistics. Son objectif : réduire l’impact de ses différentes activités.
Pourquoi est-il important d’être présent à la SITL ?
Cela fait plus de dix ans que l’on vient à la SITL. C’est d’autant plus important depuis que C-Logistics est la filiale logistique et transports de Cdiscount. Cela nous permet de voir les nouvelles solutions en matière d’emballages et de réfléchir à la façon dont on peut les implémenter dans nos entrepôts.
Pouvez-vous présenter vos activités ?
C-Logistics gère toute la logistique et la livraison aux clients ayant passé commande sur Cdiscount. C-Logistics est un nouvel acteur 3PL (Logistique tierce partie) dans la e-logistique. C Chez Vous, filiale de C-Logistics, est un transporteur de produits lourds et encombrants, à domicile et en points relais. On travaille avec plus d’une trentaine de clients.
Pourquoi le thème de l’emballage et son recyclage est-il si important ?
L’emballage a toujours été un enjeu pour Cdiscount. Il est le premier lien physique entre le client et sa commande. Le deuxième enjeu concerne l’environnement. On réduit l’impact de nos activités. En 2016, on a été le premier e-commerçant à déployer des machines d’emballages 3D qui adaptent au millimètre près la taille et le gabarit de l’emballage au contenu. Cela permet de diminuer de 30% le volume de l’emballage et le nombre de camions sur les routes.
Que faites-vous pour être plus écoresponsable ?
On essaie d’impliquer davantage le client pour diminuer l’impact du e-commerce. On ne suremballe pas un produit qui ne le nécessite pas. Si le client ne commande qu’un aspirateur, on lui propose d’utiliser seulement l’emballage du fournisseur. Depuis novembre 2021, on a industrialisé la solution Hipli, un emballage réutilisable 100 fois. Sur Cdiscount, on peut recevoir sa commande dans cet emballage qui se replie sur lui-même et peut être déposé dans une boîte postale.
Nous sommes mécènes pour différentes associations et fonds
Limiter l’impact environnemental est au cœur de la stratégie de la supply chain Cdiscount, et de ses filiales C-Logistics et C Chez Vous. A Paris intra-muros et Bordeaux, C Chez Vous livre en véhicules électriques sur le dernier kilomètre ; à Lyon, elle travaille avec une start-up Fends la bise qui livre des machines à laver ou des meubles en vélo cargo. “Sur le volet social, Cdiscount est mécène pour différentes associations et fonds, souligne Rémi Naudion. On travaille avec le réseau Envie pour donner une seconde vie à des produits qui ne fonctionnent plus.”
Packaging has always been a major topic for Cdiscount
Meeting with Rémi Naudion, Transport and Delivery Director of Cdiscount, and its subsidiaries C Chez Vous and C-Logistics, who seeks to reduce the impact of his various activities.
Why is it important to be present at the SITL?
We’ve been coming to SITL for more than ten years. This is all the more important since C-Logistics is the logistics and transport subsidiary of Cdiscount. It allows us to see new packaging solutions and think about how we can implement them in our warehouses.
Could you explain the work you do?
C-Logistics manages all logistics and delivery to customers of orders placed on Cdiscount. C-Logistics is a new 3PL (Third Party Logistics) player in e-logistics. C Chez Vous, a subsidiary of C-Logistics, is a carrier of heavy and bulky products, at home and at pick-up points. We work with more than 30 clients.
Why is the theme of packaging and its recycling so important?
Packaging has always been an important issue for Cdiscount. It is the first physical link between the customer and their order. The second issue concerns the environment. We have reduced the climate impact of our activities. In 2016, we were the first e-retailer to deploy 3D packaging machines that adapt the size and template of packaging down to the millimetre. This reduces the volume of packaging by 30%, and reduces the number of trucks on the road.
What are you doing to be more eco-responsible?
We try to involve the customer more in order to reduce the impact of e-commerce. We do not overpack a product that does not require it. If the customer only orders a vacuum cleaner, they are offered to use only the supplier’s packaging. Since November 2021, we have industrialised the Hipli solution, a type of packaging that can be reused 100 times. On Cdiscount, you can receive your order in this packaging, which folds up on itself and can be placed in a post office box.
We are patrons for various funds and associations
Limiting environmental impact is at the heart of Cdiscount’s supply chain strategy, and the same applies for subsidiaries C-Logistics and C Chez Vous. In inner Paris and Bordeaux, C Chez Vous delivers with electric vehicles; in Lyon, they work with a start-up Fends la bise, which delivers washing machines and furniture by cargo bike. “On the social side, Cdiscount is a patron for various associations and funds”, notes Rémi Naudion. “We work with the Envie network to give a second life to products that no longer work”.
