À l’occasion du SITL 2026, Conex, éditeur de solutions logicielles dédiées aux formalités douanières et au commerce international, confirme son virage stratégique vers l’intelligence artificielle en présentant une nouvelle génération de solutions dédiées aux professionnels du dédouanement. L’éditeur français, fort de 40 ans d’expertise, introduit une approche pragmatique de l’IA : non pas remplacer les déclarants, mais les augmenter.

Au cœur de cette évolution, Conex introduit deux innovations majeures.  La première, ALBA, est un agent conversationnel qui accompagne les équipes dans le classement tarifaire des marchandises. En s’appuyant sur des bases réglementaires expertes, ALBA structure la recherche, sécurise les choix et réduit significativement le temps consacré à une tâche à fort enjeu. Dans un univers où une erreur de classification peut entraîner des sanctions ou des blocages, la fiabilité devient un avantage compétitif.

Conex dévoile également LEO, son nouvel agent conversationnel dédié au traitement documentaire. Capable de lire, comprendre et extraire les données issues des documents commerciaux et logistiques, LEO automatise une étape historiquement chronophage du processus douanier. Les informations sont directement injectées dans les workflows, limitant les ressaisies et les risques d’erreur.

Ces innovations s’inscrivent dans une vision globale : couvrir l’ensemble des trois piliers de la déclaration douanière (espèce, origine et valeur) grâce à des IA spécialisées et intégrées aux outils métiers. Les technologies développées par Conex reposent sur une compréhension fine des règles douanières et restent sous le contrôle du déclarant.

En filigrane, c’est toute la promesse d’une “douane augmentée” qui se dessine : plus fiable, plus fluide, et mieux pilotée par la donnée. Avec ces nouveaux agents, Conex affirme sa position d’acteur clé de la transformation numérique du commerce international.

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Conex steps up AI efforts and unveils new business agents for customs services

At SITL 2026, Conex, which provides software solutions for customs formalities and international trade, is confirming its strategic shift towards artificial intelligence by unveiling a new generation of solutions designed for customs clearance professionals. With 40 years of expertise, the French software provider is introducing a pragmatic approach to AI: not to replace declarants, but to enhance them.

At the heart of this development, Conex is introducing two major innovations. The first, ALBA, is a chatbot that assists teams with the tariff classification of goods. Drawing on expert regulatory databases, ALBA streamlines the search process, ensures the accuracy of decisions and significantly reduces the time spent on this high-stakes task. In a world where a classification error can lead to penalties or delays, reliability becomes a competitive advantage.

Conex is also unveiling LEO, its new chatbot designed for document processing. Capable of reading, understanding and extracting data from commercial and logistics documents, LEO automates a stage of the customs process that has traditionally been time-consuming. The information is fed directly into workflows, reducing the need for re-entry and minimising the risk of errors.

These innovations form part of a comprehensive vision: to cover all three pillars of the customs declaration (type, origin and value) using specialised AI integrated into business tools. The technologies developed by Conex are based on a detailed understanding of customs regulations and remain under the control of the declarant.

Underlying all this is the promise of an “enhanced customs” system: more reliable, more efficient, and better data-driven. With these new agents, Conex is cementing its position as a key player in the digital transformation of international trade.

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